En marketing et stratégie commerciale, les personas sont des représentations fictives et détaillées de vos clients cibles. Allégorie vous propose d'organiser au sein de votre entreprise un atelier persona sur-mesure pour construire vos personas et comprendre votre cible, avec vos collaborateurs.
Participants
1 à 16 selon le format
Budget
à partir de 600€ HT
Durée
3,5 heures à 1 jour
Vous êtes convaincus qu’une compréhension fine de votre clientèle cible renforce la performance globale de votre entreprise ? Alors parlons : persona !
Dans le domaine du marketing et de la stratégie commerciale, un persona est une représentation fictive et détaillée d’un client idéal. Il est créé en utilisant des données réelles pour une meilleure compréhension des besoins, des motivations et des préférences de votre clientèle cible.
Organiser un atelier persona dans votre entreprise permettra de décloisonner vos différents services et de créer des passerelles entre le marketing, les commerciaux, et la communication.
Cet atelier sera l’occasion de vous nourrir de retours d’expérience concrets, de savoirs variés et de connaissances clients qui illustreront les différents points de contact avec votre marché et votre organisation.
Une véritable opportunité de soulever des questions de fond et de briser la glace sur certaines thématiques qui, traitées dans l’interface du quotidien, peuvent nuire à la fluidité du travail d’équipe.
L’expérience nous montre qu’en général tous les membres d’une équipe savent qui est la clientèle cible. Si vous réalisez l’exercice, vous remarquerez que chacun peut la décrire dans les grandes lignes, avec quelques variations. Cependant, pouvez-vous être certains que tout le monde comprend réellement les motivations de vos clients, le lien qu’ils peuvent avoir avec votre marque, voire même les éléments qui pourraient les dissuader de vous faire confiance ?
Bien qu’un persona reste une représentation fictive et détaillée d’un client idéal ou d’un groupe cible spécifique, et ne remplace en rien une étude de marché et des focus group, il permet de donner une personnalité et une identité à votre clientèle cible, ce qui facilite la compréhension de ses attentes, de ses préférences et de ses besoins.
Pour avoir une compréhension approfondie de vos différents profils de clients.
Pour définir les caractéristiques de votre client idéal : besoins, motivations, préférences…
Pour mieux orienter vos décisions et aligner votre marketing avec les besoins de la cible.
Pour gagner du temps et des ressources, et donc gagner en productivité !
Pour créer une expérience client 100% personnalisée pour votre cible.
Pour identifier des opportunités stratégiques et différenciantes sur votre marché.
Que vous soyez en phase de développement de votre entreprise ou même nouvel entrant sur un marché de niche ou saturé, la construction de vos personas peut s’avérer être un véritable avantage concurrentiel. Ils contribuent à atteindre une meilleure performance globale de votre entreprise et à la création d’une proposition de valeur unique pour vos clients.
Alors donnez vous toutes les chances d’y arriver !
Notre méthode persona participe à orienter les décisions stratégiques et les actions marketing, actuelles ou à venir, dans un objectif commun : celui de mieux répondre aux attentes spécifiques de votre audience.
Un atelier personas est généralement recommandé pour toutes les parties prenantes impliquées dans la création de stratégies marketing et commerciales. Cela afin de bénéficier d’une compréhension commune des personas et de les utiliser efficacement dans leurs activités respectives. Notamment :
Les ateliers personas Allégorie sont personnalisés en fonction de vos besoins, de votre stratégie commerciale, et sont préconisés en format intra-entreprise, bien que possible en inter-entreprise, en fonction d’un temps prédéterminé :
Les ateliers sont effectués en présentiel pour favoriser les échanges entre les participants, construire à partir de données réelles et profiter au maximum des interactions.
Pour garantir une pleine réussite de cette expérience collective sous forme d’atelier, trois facteurs sont à anticiper :
L’Atelier Personas d’Allégorie s’organise en 3 temps :
1. Qu’est ce qu’un persona ?
2. Comment construire un persona ?
3. Comment attirer et fidéliser un persona
Définir la cible la plus adaptée à votre marché
Comprendre les motivations de votre clientèle cible
Orienter plus efficacement vos actions et décisions
Personnaliser votre expérience client grâce aux personas
Identifier de nouvelles opportunités de marché
Favoriser l’engagement de toutes les parties prenantes
Aligner vos stratégies avec les personas
Bénéficier d’un atelier participatif 100% personnalisé
